Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — VELLORE STUDIO
Última actualización: mayo de 2025
INFORMACIÓN DEL TITULAR
Nombre comercial: Vellore Studio
Correo electrónico: equipo@studiovellore.com
Ámbito de venta: territorio español
Al acceder a esta tienda y realizar una compra, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te rogamos que no utilices el sitio.
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1. OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Vellore Studio (en adelante "la tienda") y los usuarios que realicen compras a través de la tienda online vellorestudio.com.
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2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para realizar una compra en Vellore Studio debes ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de tu tutor legal. Al aceptar estos términos, declaras reunir dicha condición.
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3. PRODUCTOS
Vellore Studio comercializa productos de moda y accesorios. Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo; los colores pueden variar ligeramente según la calibración de la pantalla de cada dispositivo.
Nos reservamos el derecho de modificar, retirar o descatalogar productos en cualquier momento sin previo aviso, siempre que no exista un pedido confirmado sobre ellos.
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4. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España (21 % para productos de moda y accesorios), salvo indicación expresa en contrario.
Vellore Studio se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
En caso de error tipográfico en el precio de un producto, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido para ofrecerte el precio correcto o la cancelación sin coste.
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5. PROCESO DE COMPRA Y FORMACIÓN DEL CONTRATO
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
1. Selección del producto y talla
2. Adición al carrito
3. Introducción de datos de envío
4. Selección del método de pago
5. Revisión y confirmación del pedido
El contrato de compraventa se entiende perfeccionado en el momento en que recibes el email de confirmación del pedido. Dicho email no implica necesariamente la disponibilidad del producto; en caso de rotura de stock te informaremos de inmediato y te reembolsaremos íntegramente.
Conservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido por causas justificadas (fraude detectado, error de precio, indisponibilidad sobrevenida), informándote sin demora y procediendo al reembolso íntegro si el cargo ya se hubiera realizado.
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6. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
– Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
Todos los pagos se procesan a través de la pasarela segura de Shopify Payments mediante conexión cifrada SSL. Vellore Studio no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.
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7. ENVÍOS
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Los plazos de entrega son orientativos. Para información detallada sobre tiempos y condiciones consulta nuestra Política de Envíos disponible en la tienda.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse aranceles e impuestos locales (IGIC, IPSI) que son responsabilidad del destinatario.
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8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en equipo@studiovellore.com antes de que venza el plazo. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado, en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos confeccionados a medida, los artículos de higiene íntima (ropa interior, bañadores) una vez abiertos, y los productos marcados expresamente como "venta final".
Consulta nuestra Política de Devoluciones para información completa sobre el procedimiento.
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9. GARANTÍAS LEGALES
Los productos adquiridos en Vellore Studio están sujetos a las garantías legales establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y el Real Decreto-ley 7/2021 que transpone la Directiva (UE) 2019/771.
Si recibes un producto defectuoso o no conforme con lo descrito, contáctanos en equipo@studiovellore.com en el plazo más breve posible y gestionaremos su reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
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10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños, estructura y código) son propiedad de Vellore Studio o de sus proveedores y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita previa.
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11. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la tienda, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Para cualquier consulta sobre tus datos: equipo@studiovellore.com
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12. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Vellore Studio no será responsable de:
– Retrasos en la entrega causados por el transportista, aduanas o circunstancias de fuerza mayor
– Daños derivados de un uso inadecuado del producto
– Interrupciones técnicas del sitio web ajenas a nuestra voluntad
En ningún caso nuestra responsabilidad superará el importe del pedido que dio origen a la reclamación.
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13. MODIFICACIONES
Vellore Studio se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la tienda. Los pedidos realizados con anterioridad se regirán por los términos vigentes en el momento de la compra.
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14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de controversia, puedes acudir a:
– Servicio de Atención al Cliente: equipo@studiovellore.com (respuesta en menos de 24 h laborables)
– Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para cualquier reclamación judicial, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con el artículo 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y el artículo 90 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
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15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular:
– Real Decreto Legislativo 1/2007 (derechos de los consumidores)
– Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)
– Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
– Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación
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¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?
Estamos a tu disposición en equipo@studiovellore.com — respondemos en menos de 24 horas de lunes a viernes.
